Έχω ήδη τοποθετήσει την παραγγελία μου, μπορώ να την τροποποιήσω;
Δυστυχώς, δεν είναι εφικτή η αλλαγή της παραγγελίας, μετά την τοποθέτηση της. Αυτό ισχύει για αλλαγές στη διεύθυνση, στα παραγγελθέντα προϊόντα και για ακυρώσεις παραγγελιών. Εάν έχετε αλλάξει γνώμη, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας, για να δούμε πως μπορούμε να σας βοηθήσουμε.
Πως μπορώ να παρακολουθήσω την κατάσταση της παραγγελίας μου;
Είμαστε πρόθυμοι να σας κρατούμε ενήμερους για την κατάσταση της παραγγελία σας. Θα λάβετε τις παρακάτω ενημερώσεις μέσω email.
- Τέλεια, έχετε τοποθετήσει μια νέα παραγγελία! Θα λάβετε επιβεβαίωση της παραγγελίας σας εντός μίας ώρας και θα αρχίσουμε αμέσως να δουλεύουμε για εσάς.
- Αφότου, έχουμε παραδώσει την παραγγελία σας, θα λάβετε επίσης, μία επιβεβαίωση και για αυτό. Φυσικά, ελπίζουμε να απολαύσετε τα προϊόντα μας.
Κάτι πήγε στραβά με την παραγγελία μου, τι πρέπει να κάνω;
Το άνοιγμα μιας παραγγελίας Spring Air είναι σχεδόν, τόσο συναρπαστική διαδικασία όσο και το άνοιγμα ενός δώρου. Αυτός είναι ό λόγος που κάνουμε το καλύτερο δυνατό, ώστε να παραδοθεί η παραγγελία σας σωστά. Το άνοιγμα της παραγγελίας σας σας προκάλεσε μία δυσάρεστη έκπληξη, επειδή κάτι έλειπε ή καταστράφηκε? Παρακαλώ όπως μας ενημερώσετε με ποιο τρόπο μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε, ώστε να μπορέσετε να απολαύσετε τις πιο πρόσφατες αγορές σας το συντομότερο δυνατό.
Μπορώ να επιστρέψω τα προϊόντα μου;
Φυσικά, θα σας δοθεί μία ευκαιρία, σχετικά με την παραγγελία σας. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας για να οργανώσουμε την επιστροφή της παραγγελία σας.
Παρακαλώ, βεβαιωθείτε ότι η επιστροφή της παραγγελία σας πληροί τις παρακάτω προϋποθέσεις:
- Οι επιστροφές μπορούν να σταλούν έως και 30 ημέρες μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας.
- Επιστρέψτε τα προϊόντα σας σε μη κατεστραμμένο πακέτο (κατά προτίμηση στην αρχική συσκευασία αποστολής).
- Για προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά ή παρουσιάζουν σημάδια χρησιμοποίησής τους, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή ή να σας χρεώσουμε για τη ζημιά.
Μπορώ να ανταλλάξω τα προϊόντα που παρήγγειλα online;
Η ανταλλαγή το προϊόντων δεν είναι εφικτή, αλλά φυσικά είστε ευπρόσδεκτοι να τοποθετήσετε νέα παραγγελία για να προμηθευτείτε τα αγαπημένα σας προϊόντα!